Возврат

Обмен или возврат исправного изделия купленного в интернет магазине можно поменять/вернуть (приобретенного дистанционным способом) только в течение 7 дней, при соблюдении целостности упаковки и маркировки (при наличии заводской бирки).

В случае возврата Товара надлежащего качества, приобретенного в Интернет-магазине, Покупатель заполняет на сайте заявление на возврат товара (при возврате в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения товарного вида, в том числе обязательной сохранности опломбированного ярлыка к ювелирному изделию), заявление на возврат денежных средств с указанием способа их возврата. После чего Покупатель самостоятельно направляет курьерской службой заявление на возврат Товара, заявление на возврат денежных средств с оригинальной подписью Покупателя и товарный чек по юридическому адресу Продавца.

(Вологодская обл. г. Череповец пр-т Московский д.49а офис компании «СДЭК» Индекс 162602).

В срок не позднее 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом Товара, заявления на возврат Товара, заявления на возврат денежных средств, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную им по договору, по реквизитам, указанным в заявлении и принадлежащим Покупателю Товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

В случае приобретения Товара ненадлежащего качества в Интернет-магазине Покупатель заполняет на сайте претензию по качеству, в которой излагает требования по возврату денежных средств. Для возврата денежных средств, необходимо заполнить соответствующее заявление с указанием способа и реквизитов их возврата. После чего Покупатель самостоятельно направляет курьерской службой Товар, претензию по качеству, заявление на возврат денежных средств с оригинальной подписью Покупателя, а также товарный чек по юридическому адресу Продавца.

Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями надлежащего качества не подлежат возврату, так как включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г.№ 55.

При необходимости Продавец оставляет за собой право на проведение независимой экспертизы для выявления причин и оснований возникновения дефекта и письменно уведомляет Покупателя о месте, дате и времени проведения экспертизы, ее результатах по адресу, указанному в претензии по качеству. В случае проведения экспертизы по качеству Товара срок возврата денежных средств Покупателю может увеличиваться на количество дней проведения экспертизы. При выявлении экспертизой дефектов эксплуатационного (непроизводственного) характера Продавец возвращает Покупателю курьерской службой или иным доступным способом Товар предоставленный Покупателем, и направляет в его адрес акт экспертизы и письменный ответ на претензию. Расходы на доставку товара, в таком случае относятся на покупателя.

Заявление на возврат, направленное в электроном виде на электронную почту Продавца, не является основанием для отсчета срока предъявления требования.